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Política de Reembolsos y CancelacionesRefund & Cancellation Policy

Vigente desde el 11 de noviembre de 2026Effective November 11, 2026

Condiciones de reembolso y cancelación de los productos y servicios de JGFE LLC.Refund and cancellation conditions for the products and services of JGFE LLC.

01Regla generalGeneral rule

Cada tipo de servicio tiene sus propias condiciones de reembolso y cancelación, descritas a continuación. Si la propuesta o el acuerdo firmado por un cliente establece otra cosa, prevalece ese documento.Each type of service has its own refund and cancellation conditions, described below. If a client's signed proposal or agreement states otherwise, that document prevails.

02Cursos y programas onlineOnline courses and programs

Los cursos online tienen una garantía de 7 días: quien lo solicite dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra recibe el reembolso íntegro, por el mismo medio de pago, y pierde el acceso al contenido. Pasado ese plazo no hay reembolso.Online courses carry a 7-day guarantee: anyone who requests it within 7 calendar days of purchase receives a full refund, to the original payment method, and loses access to the content. After that period no refund is available.

03Comunidad VIP y membresíasVIP community and memberships

La membresía puede cancelarse en cualquier momento. La cancelación detiene los cobros futuros y el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Los periodos ya iniciados no se reembolsan ni se prorratean.A membership can be cancelled at any time. Cancelling stops future charges and access continues until the end of the period already paid. Periods already started are not refunded or prorated.

04Mentoría 1 a 1 y asesoríaMentoring and advisory

Antes de la primera sesión, el cliente puede cancelar y recibir el reembolso de lo pagado. Una vez iniciado el programa o realizada una sesión, los importes correspondientes al trabajo ya prestado no se reembolsan. Las sesiones pueden reprogramarse avisando con al menos 24 horas; las sesiones a las que el cliente no asista sin aviso se consideran realizadas.Before the first session, the client may cancel and receive a refund of the amount paid. Once the program has started or a session has taken place, amounts corresponding to work already delivered are not refundable. Sessions may be rescheduled with at least 24 hours' notice; sessions missed without notice count as delivered.

05Implementación de IA para empresasAI implementation for companies

Los pagos de instalación no son reembolsables una vez iniciado el trabajo. La operación mensual puede cancelarse avisando por escrito con 30 días de antelación; los meses ya iniciados no se reembolsan. Los costes de herramientas de terceros contratadas a nombre del cliente no son reembolsables por la Empresa.Setup fees are non-refundable once work has begun. Monthly operation may be cancelled with 30 days' written notice; months already started are not refunded. Costs of third-party tools contracted in the client's name are not refundable by the Company.

06Falta de colaboración del clienteClient non-cooperation

No procede el reembolso cuando el servicio no puede completarse porque el cliente no entrega la información o los accesos necesarios, no responde o abandona el proyecto.No refund is due when the service cannot be completed because the client fails to provide the necessary information or access, does not respond or abandons the project.

07Contracargos y disputas de pagoChargebacks and payment disputes

Antes de abrir una disputa con su banco o tarjeta, el cliente debe contactarnos para resolverla. Un contracargo sobre un servicio ya prestado conforme a esta política se considera un incumplimiento y la Empresa podrá impugnarlo y suspender el acceso.Before opening a dispute with their bank or card issuer, the client must contact us to resolve it. A chargeback on a service already delivered under this policy is treated as a breach, and the Company may contest it and suspend access.

08Cómo solicitar un reembolso o una cancelaciónHow to request a refund or cancellation

Por escrito, a través de los datos de contacto de esta página, indicando el nombre, el correo usado en la compra y el producto o servicio. Los reembolsos aprobados se tramitan por el mismo medio de pago; el plazo en que aparecen depende del banco o del procesador.In writing, using the contact details on this page, stating your name, the email used for the purchase and the product or service. Approved refunds are issued to the original payment method; how long they take to appear depends on the bank or processor.

09Ley aplicableGoverning law

Esta política se rige por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, junto con lo dispuesto en los Términos y Condiciones.This policy is governed by the laws of the State of Wyoming, United States, together with the Terms and Conditions.